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Bonjour,

Je ne comprends pas je suis connecté à mon compte mobile orange et lorsque je clique sur découvrir le prix sur la photo, je vous laisse voir le message que j'ai sur la 2eme image. Quelqu'un peut m'aider ?

Cordialement

[#2]

salut @Bturfu 

tu es d'emblée authentifié avec le bon compte ?

PS : pour des raisons évidentes de sécurité, j'ai rejeté une de tes captures, on y voyait tes coordonnées

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Oui j'ai le bon compte. Voilà j'ai modifié l'image.

Cordialement

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Bonjour @Bturfu,

J'ai le plaisir de vous apporter mon aide. 

Je vous invite à vous connecter avec votre numéro de téléphone mobile si ce n'est pas déjà fait. 
Afin que je consulte votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de téléphone), par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée. 

Mae

[#5]

Bonjour @Bturfu 

Je reprends la conversation et fais suite à votre message privé.

En attendant que l'accès à votre espace client soit rétabli suite à la demande transmise par mon collègue, je vous invite à contacter le 3900 si vous souhaitez commander l'Iphone 14 256 Go.

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Fred