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probleme de facturation concernant un appel 118707

Emilio53
contributeur
240  

probleme de facturation concernant un appel 118707

bonjour je constate une facturation abusive concernant le 118707 sur ma facture de fevrier de 24.215€ ht

je n utilise jamais ce numero et les forum signalent beaucounp de reclamations

un premier contact avec ORANGE a été rude puisque ORANGE semble ignorer ce probleme !!

il me semble pourtant que ORANGE est proprietaire des reseaux et qu il facture les clients qui l utilisent

Un recour aupres de "QUE CHOISIR" est en cour on verra bien

merci pour un retour des services ORANGE car mon dernier interlocuteur n a pas été aimable du tout.

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
234  

Re: probleme de facturation concernant un appel 118707

Salut @Emilio53 

 

Prend contact avec le service réclamation orange, et vérifie si ce service

est désactivé .

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

 

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

 

 

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