Il y a plusieurs mois, j'ai reçu un appel d'Orange pour me faire rester et donc me proposer de changer mon mobile. J'ai refusé car je n'avais pas envie de prendre une décision trop rapide et mon gsm me suffisait pour l'instant. J'ai donc décliné l'offre en disant que je changerai mon vini plus tard, avec mes points fidélité. Là, on me dit que je dois passer en version sim. Je refuse car je veux garder mon programme fidélité. On me répond que rien ne changera, que je conserverai TOUS mes acquis, pas de soucis !!!
Je me rends compte que je me suis faite arnaquée par Orange ! Non seulement je dois aujourd'hui payer un mobile au prix fort mais en plus j'ai perdu la réduction de 5 € par mois sur mon forfait !? Je ne fais pas attention à mes factures Orange et je ne l'avais pas vu de suite.
Que cherche à faire Orange ? Faire fuir ses clients ? Je suis trop fidèle ? Histoire vieille de plus de 20 ans ... après 20 on ne compte plus lol
En prime, j'ai de plus en plus de problèmes de réseau. Je suis souvent en panne de réseau ... inaccessible. Il m'arrive de passer en 2G pour voir si ça passe mieux, ce qui est parfois le cas mais pas toujours.
C'est aberrant ...
Je vais réfléchir à partir ....
