j'avais reçu le SMS suivant (non sollicité) :
"iPhone 11 64Go. Tout nouvel appareil photo, ultra grand-angle, mode nuit. Pour vous, à prix canon 369,9E avec reprise de votre iPhone 6S Plus actuel en bon état et en vous engageant 24 mois sur un forfait 50Go avec mobile. Offre valable jusqu'au 11/03 inclus. Conditions en boutique Orange STOP 20882"
En fait, en boutique Orange il fallait, pour "bénéficier" de cette offre que je modifie mon forfait existant de 50 Go pour un autre forfait de 50Go avec une augmentation de 12€ mensuel (+ 18% !)
Ayant fait le déplacement j'ai fait l'échange iphone 11 contre mon iphone 6 en indiquant au vendeur que je contesterai cette augmentation de l'abonnement.
Ma tentative auprès du 3900 a été infructueuse. Il ne me reste plus qu'à contacter la DGCCRF
Pour corser l'affaire ma correspondante au 3900 m'a préciser que tous les opérateurs faisaient la même chose laissant supposer une entente également répréhensible
