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question frais de résiliation

Dourmiendo
contributeur
657  

question frais de résiliation

Bonjour,

 

Je souhaiterais acheter le nouvel iphone. Je suis actuellement à la moitié de mon engagement et par conséquent la version 64Go me couterait 709€.

 

Chez la concurrence (en l'occurence SFR ici), ce modèle avec le même forfait (une quarantaine d'euros par mois) coûte 449€. Je calcule donc mes frais de résiliation qui tournent autour de 110€.

 

Du coup, si je change d'opérateur, le nouvel iphone me revient à 449+110= 559€. J'appelle donc le service client Orange pour leur expliquer cela et leur demander s'ils pouvaient s'aligner sur ce prix avec un réengagement de 24 mois, et non pas possible ! Bizarrement, Orange préfère recevoir 110€ plutôt que 40€*24mois= 960 € !!

 

Pouvez-vous me confirmer cette étrangeté ?

 

Cordialement

5 RÉPONSES 5
johann
#TopMembre
#TopMembre
651  

Re : question frais de résiliation

Salut

 

Le prix des mobiles, en tant que nouveau clients, chez un opérateur

sont toujours plus attractifs, que quand tu es ancien client.

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Dourmiendo
contributeur
648  

Re : question frais de résiliation

Oui bien sûr mais est ce que Orange ne devrait pas s'aligner pour gagner plus de 960€ d'abonnement de 2 ans plutot que les 110€ de frais de résiliation?

 

strophe
Orange Star
Orange Star
645  

Re : question frais de résiliation

@Dourmiendo
Moi je les ai entravers de la gorge...
Dourmiendo
contributeur
533  

Re : question frais de résiliation

Il n'y a donc pas de solution si je comprends bien? les opérateurs se seraient-ils entendus?!

strophe
Orange Star
Orange Star
531  

Re : question frais de résiliation

Je ne sais pas. La solution que je viens de communiquer c'est la loi :-)

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