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mon écran reste noir et inactif au touché pendant communiquation et même aprés, je ne peux pas raccrocher non plus, il faut que j'éteigne l'appareil pour qu'il retrouve ses fonctions, que faire?

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Salut @mugay

Regarde voir si une des propositions, correspond

à ton problème

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/orange-rono/depanner/probleme-d-equipement