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Depuis hier, impossible d'acceder au catalogue pour changer de mobile. A chaque fois le message suivant apparait "Désolé, une erreur technique s'est produite.Nous nous efforçons de rétablir l'accès à votre compte dans les plus brefs délais.Veuillez réessayer ultérieurement."

J'ai essayé de me connecter sur un autre poste, du boulot, et chez un ami....en, vain...

Un bug difficile à réoudre ???

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Boujour a tu fait des changements dans ton contrat mobile se dernier moi ou prendre une option

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Absolument rien de changé dans mon abonnement.. Il ya deux jours cela marchait correctement, j'ai pu consulter le catalogue des mobiles, et depuis hier, rien juste panne avec ce message.

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Tu passe par l'application orange et moi ou le portail orange

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Par le portail orange . Quel que soit le poste ou le navigateur ou le lieu, le résultat est le même, impossible d'accéder au catalogue mobiles.

Par contre L'appli marche trés bien sur mon smartphone.

C'est pour cela que j'ai pensé à un bug qui perdure. De chez moi ou du boulot ou chez un ami, le résultat est le même.

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Orange a des gros problème avec le portail moi je ne peut payer en ligne par carte pour le moment les appli on moins de conflit

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Bien merci.

Prendre son mal en patience en attendant que ça revienne à la normal, ou bien passer par l'appli.

J'ai essayé de passer par divers lien sur le portail afin d'accéder au catalgoue, pas seulemnt par mon espace client, mais le résultat reste le même.

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L'appli suivi de la boutique est le mieux pour le moment bonne soirée

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Salut @leonardi

Je viens de faire une simulation, y a aucun souci de mon côté,

ni depuis le portail orange idem depuis l'application orange et moi.

À moins que tu as une offre version sim,  celle-ci est pas compatible

avec le programme changer de mobile.

[#10 · Accepted solution]

Je viens d'avoir le service technique dOrange au téléphone. Il s'agit bien d'un bug technique.

Ils bossent dessus pour le résoudre rapidement.

En attendant, passez par l'appli pour ceux qui sont concernés.

A plus