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Bonsoir. J'ai un forfait bloqué qui ne m'a  jusque là posé aucun problème. Il a été renouvellé ce matin et donc, je suis  2h de communications renouvellées. Mais quand je veux utiliser mon portable pour un appel spécial, on me répond "orange info : votre solde d'un montant de 0.00 eur de votre compte étant insuffisant, l'achat auprès du service.....d'un montant de ..... euros est impossible...."

J'ai bien vérifié, mon solde est bien de 2 heures puisqu'il a été renouvellé ce matin. J'ai essayé de couper le portable et de le remettre mais ça ne change rien. Pourriez-vous m'aider, svp ? Merci

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Salut @MaTitine

Voir ce fil :https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Pas-de-cr%C3%A9dit-alors-que-j-ai-2-...

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merci je vais voir