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résiliation pour cause de départ dans les DOM
Bonjour,
Je m'aprête à quitter la métropole pour aller vivre à la Réunion. Mon offre actuelle de mobile est un forfait bloqué M6mobile avec un engagement de 24 mois, et il se termine dans un an. Je voulais savoir si dans ces conditions il y avait des frais de résiliation.
Cordialement,
Nadège
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Re : résiliation pour cause de départ dans les DOM
Bonjour,
Il faut contacter le service clients:
Pour connaître les justificatifs à fournir afin de pouvoir résilier pour le motif légitime (départ dans les Doms) et donc sans frais
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Re : résiliation pour cause de départ dans les DOM
En complément à la réponse de cledefa, vous trouverez sur ce lien la fiche tarifaire détaillée de l'offre mobile Orange (pages 9 & 10 pour les forfaits M6 mobile by Orange).
Conformément à l'article 17.3 des conditions générales d'abonnement, la résiliation à l'initiative du client est sans frais pendant la période d'engagement dans le cas d'un déménagement à l'étranger* pour une longue période.
Vous devrez cependant nous faire parvenir avec votre demande de résiliation les pièces justificatives correspondantes, c'est à dire 2 justificatifs de résidence à l'étranger* datant de moins de 3 mois.
Quelques exemples : contrat de travail ou attestation de l'employeur, avis de mutation, facture d'un déménagement, bail de location > 6 mois, avis d'imposition, etc.
Bonne journée,
FrancoisP
* étranger = hors du territoire métropolitain
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Re : résiliation pour cause de départ dans les DOM
Bonjour,
Je m'apprête moi aussi à déménager à la Réunion.
Si je résilie mon abonnement, vais je devoir continuer à payer les 8€ par mois pour le réglement du téléphone portable?
Merci,
Marina
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Re : résiliation pour cause de départ dans les DOM
Salut @Marinaf75
Si tu causes de l'offre étalement, et tu résilies,
il vas falloir payer le reste d'un seul coup !