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Bonjour,

Comment faire pour résilier l'option "option 20h d'appel(s) + 100 sms vers les zones Europe/DOM/Suisse/Andorre/USA/Canada" de mon forfait ?

il n'y a aucune possibilité depuis https://espace-client.orange.fr/offre-options/

Merci d'avance

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Bonjour @Fred--- 

Ce n'est pas une option !

Cela fait partie de votre forfait.

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Salut @Fred--- 

Je suppose que tu avais souscrit ce pass  :

20h vers Europe et USA/Canada
Depuis votre mobile en France, appelez l'Europe et l'Amérique du Nord.
8 euros par mois

Si tu arrives pas à résilier via ton espace client/ options ou application orange et moi si installer, voir au 3900 à moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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@jyjo29 

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@jyjo29 

Les appels depuis la France vers les USA etc ..ou vers les autres pays inclus la zone Europe ne sont pas inclus dans tout les forfaits !

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Bonjour @Fred---,

Afin de vous apporter mon aide pour le retrait de votre option, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète et numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée,

Safia