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Interrogez la communautérétractation et annulation d'une commande de forfait avec mobile
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Bonsoir, j'ai passé une commande d'un forfait avec mobile mais je souhaite me rétracter. Si un webconseiller pouvait m'aidait ce serait gentil. Je vous en remercie par avance.
Bnne soirée.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Salut @Choupye
Les webconseillers sont à nouveau présent dans le forum
à partir de demain . Au cas que tu aurais un compte,
tu peux aussi voir la question au 3900 ou par "chat "
le mieux depuis ton PC via ton espace client/compte ~~~/
offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .
Sinon vas falloir suivre cette procédure : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: rétractation et annulation d'une commande de forfait avec mobile
Bonjour @johann
Je te remercie d'avoir pris le temps de me réponde je vais contacter le 3900 et je te tiens au courant.
Bonne journée.
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Re: rétractation et annulation d'une commande de forfait avec mobile
@johann je te remercie grâce à ton conseil j'ai appelé le 3900 et après 20 minutes d'attente ma rétratation a été prise en compte. Merci beaucoup et bonne journée.
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Re: rétractation et annulation d'une commande de forfait avec mobile
Quelle chance d'avoir réussi à annuler.... aucun moyen d'obtenir quelqu'un au 3900 ( soit c'est pas la bonne personne qui ne chercherait surtout pas à transferer l'appel ou alors réponse automatique raccrochant d'office...) et le tchat...bonjour!!! 45 min et je n'aipas l'impression qu'elle a bien compris la demande....déjà pas capable de faire ma différence entre le numéro de contact et le client potentiel... bref...je retourne d'où je viens!
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