bonjour,
hier j'ai commandé une offre play 30GO avec le nokia 8, mais aujourd'hui on me demande dans les pièces justificatives un chèque de caution de 265 €, hors je ne peux pas car je n'ai pas de chéquier, et d'ailleurs je ne comprend pas pourquoi je devrais payer cette somme.
Bref je souhaiterai donc me rétracter et annuler la commande, j'ai appelé le service client, j'ai pu demander l'annulation mais j'ai un doute sur le sérieux de la personne que j'ai eu en ligne, je l'ai trouvé un peu trop familère avec moi.
J'aimerai donc savoir si la rétractation a bien été faite, et pour le remboursement du paiement du téléphone comment cela se passe ?
En ligne on m'a dit que j'allais être remboursé par lettre chèque, hors je possède un compte bancaire C-Zam (Carrefour) et je ne peux pas encaisser de chèque, y'a t il un moyen d'être remboursé autrement?
Merci d avance
