bonjour
le 6 novembre 2020 j'ai commande sur la boutique en ligne le nouvel iPhone avec film protecteur ainsi qu'une nouvelle offre open illimitee
or je n'ai pas reçu mon colis par chronopost après 48 heures d'attente ( le livreur reporte toujours afin d'avoir des nouvelles instructions , alors que je suis chez moi et qu'il est passé à 3 km de mon domicile)
c'est reporté à lundi
excédée je souhaite me rétracter , j'ai contacter le service client orange qui m'a confirmé avoir annule la commande et annule ma nouvelle offre open pour revenir à mon ancienne offre sans frais
puisque les délais de rétraction sont valable
je n'ai toujours pas reçu mon email de confirmationderetractation comme promis
que dois je faire cdt car je n'ai pas envie d’être pereleve d'un téléphone que je n'ai pas reçu ni d'un service qui ne me sert pas
cdt
