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bonjour,

je ne reçois pas le code de validation de ma banque suite à un achat internet.ma banque me confirme que tout est normal pour mon compte et me demande de me tourner vers mon opérateur.

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Bonjour @michelp31 ,

Avez-vous toujours besoin d'aide

Thierry-G

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bonjour,

volontiers car après que le service technique d' Orange ait ré-initialisé mon mobile le probléme subsiste.

leur solution : faire un nouvel achat sur un autre site (mais tous n'ont pas recours à la proçédure d'envoi de SMS de la banque ) ou tester ma carte SIM dans un autre portable alors même que le mien fonctionne parfaitement dans tous les autres domaines de l'utilisation….

je reste dubitatif...

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Bonjour@michelp31 ,

Avez-vous demandé à votre banque de désinscrire votre numéro de leur base et de le réinscrire?

Thierry-G

[#5]

bonjour,

je viens de la banque et en fait ils ne reçoivent pas la demande d'autorisation du commerçant….leur conclusion est qu'il doit y avoir un souci chez ledit commerçant ou bien qu'il s'agit d'un site frauduleux!(je connais ce commerçant depuis 41 ans!!!)

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Je vous invite à vous rappocher du commerçant et de leur faire part de la réponse de la banque.

Thierry-G