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Bonjour, j'ai acheté un ticket de recharge pour téléphoner dans le monde pour 20euro et 66mn mais j'ai utilisé 5mn et c'est déjà épuiser s 'il vous play est-ce que vous pouvez me régulariser merci

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Bonjour @napo7 

Vous n'avez pas beaucoup utilisé votre appareil mais lui a beaucoup travaillé à votre insu.

A l'étranger cela coute cher:

Mises à jour des applications, Géolocalisations, recherche des points d’accès   .etc

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Bonjour @napo7  et @jyjo29 

En complement de @jyjo29 

Ta recharge monde tu l'as achete quand => Elle a une duree  de 1 mois a partir du moment ou tu as recharge ta mobicarte

Elle n'est valable qu'en France pour telephone vers les autres pays ?

Te reste t'il des datas pour aller sur internet ?

tu as 2go a utilise en France ?

Comment as tu verifie que tu es epuise ?

Pour voir ta recharge monde il faut faire :

#123#puis appel

Ensuite choisir "Suivi conso"

Puis "compte rechargeable" et la tu verras ta recharge de 20€ Monde

Tu es bien en sim mobicarte ou en Orange Holidays ?

J'espere que cela t'aideras

A+