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[#1]

Bonjour

je suis actuellement en espagne. 

J ai mris en l espace de quelques jours deux recharges une de 15 euro l autre de 10 euros. Les recharges ont bien étaient pris en comte car dans 'mon compte' il y aun solde de 25 euro

cela dit  on me met egalemebt 'vous n avez pas de recharge en cours' et je ne peux pas utiliser mon portable pour téléphoner et l une des 2 recharges est valable jusqu'au 21 aout et je serais tjrsen vacance donc perdu,,

merci de me renseigner

cdt 

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Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

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Merci de votre réponse. 

Je ne comprend vraiment pas. Deux recharges mais pas d unites pour téléphoner

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Salut Ryan

Comme avait écrit Cledefa, Attendre le passage d'un webconseiller

Ou autre possibilité, Prendre contact avec le service client depuis

un tél. fixe au + 33 6 07 62 64 64

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Bonjour Ryan2006, 

Si la situation reste inchangée, n'hésitez pas à me communiquer vos coordonnées en message privé afin de pouvoir vous aider.

• Nom
• Prénom
• Numéros mobile / client
• Adresse postale

Bonne journée.

InesB

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Bonjour Ryan2006,

Suite à votre demande, je vous ai renseigné par message privé.

Merci de votre confiance.

Bonne journée.

InesB