mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

bonjour,

mon fils part en voyage en Espagne lundi et je souhaiterai lui augmenter sa capacité internet de façon a pouvoir le joindre durant son voyage mais je suis perdue sur les rechargements. faut il prendre un rechargement Europe ou n'inporte quel rechargement fonctionnera. Merci de votre aide

[#2]

Bonsoir @lolotte34  dans votre cas je vous invite à joindre orange ici par tchat ( lundi au samedi 8h-20h)

https://espaceclientv3.orange.fr/depot-de-reclamation-en-ligne

je vous souhaite une bonne soirée

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @lolotte34 et @Jonathan2210

Si tu appel ton fils pour toi c'est gratuit (tout depend de ton forfait) mais pour lui il seras facture au tarifs international (du fait que tu phone a un numero de phone francais)

pour les sms c'est normalement gratuits pour les 2 (tout depend du forfait)

Je te joins les tarifs de l'offre des forfaits :

http://boutique.orange.fr/doc/contrat4074.pdf

Si tu veux qu'il puisse  te joindre je te joins un lien vers les pass europes mais de 3 et 7 jours ( tout depend de la duree du voyage)

http://boutique.orange.fr/mobile/options/pass-go-europe-internet-sms

http://boutique.orange.fr/mobile/options/pass-go-europe-appels-sms

Mais le plus simple c'est d'utiliser la messagerie instantane comme skype ou viber et d'autre en mode Wifi en se servant du wifi gratuits de mac do ou hotel etc...

J'espere que cela t'aideras

A+

PS : Sinon voir avec le service client

[#4]

Salut à vous

@Jonathan2210  @petit_titi

@lolotte34

En complément : http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/util...

De même voir depuis l'espace client/vos options si le mode

international est activé

L'utilisation de  skype se fait gratuitement entre utilisateur

de cette application, idem concernent viber, 

si tu contactes un client qui utilise pas viber,cela sera facturer !!!!

https://www.viber.com/fr/faq

[#5]

merci beaucoup pour votre aide. mon problème est résolu

[#6]

Bonjour Johann gratuit!!! Tu es sur ? ???
Oh toi tu as commandé une sim chez ******

[EDIT : Merci de ne pas faire de publicité]