mobile Orange offres mobile Orange et options Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour je suis client depuis des années chez orange j'ai rattaché mon mobile à l'offre open. 2 semaines plus tard je reçois une relance de documents alors que je n'avais pas été informé que je devais envoyer des documents. Est ce normal ou une erreur d'orange ? Merci

[#2]

Salut @feniou

Éventuellement voir la question avec le service client

ou attendre l'intervention d'un webconseiller

[#3]

Bonjour @feniou,

Oui, bien qu'étant déjà client chez nous, dans ce cas précis, c'est considéré comme un nouveau contrat et nous vous demandons de nous fournir les justificatifs.

Bonne journée.