Vous avez une question ?

Créer un sujet

mobile Orange offres mobile Orange et options

remise nouveau client pour un forfait 2h 5Go

joc
contributeur
89  

remise nouveau client pour un forfait 2h 5Go

 

Conformément à mon contrat du 06/06/2019, je profite bien des 5€ de remise client OPEN.

Cependant la remise nouveau client n'a pas été appliquée sur les factures des:

24/06/2019
23/07/2019

24/08/2019 et du

23/09/2019

Cette remise aurait due être appliquée 1 ou 2 mois après la signature du contrat.

A deux reprise vous me l'avez appris et confirmé suite à mes appel téléphonique.

Merci de régulariser au plus vite.

Cordialement, O. CARLONE

2 RÉPONSES 2
joc
contributeur
51  

remise nouveau client pour un forfait 2h 5Go

N°client ******* . transaction: *******

Conformément à mon contrat du 06/06/2019, je profite bien des 5€ de remise client OPEN.

Cependant la remise nouveau client n'a pas été appliquée sur les factures des:

24/06/2019
23/07/2019

24/08/2019 et du

23/09/2019

Cette remise aurait due être appliquée 1 ou 2 mois après la signature du contrat.

A deux reprise vous me l'avez appris et confirmé suite à mes appels téléphoniques.

Merci de régulariser au plus vite.

Cordialement, O.******

 

[ÉDIT : merci de ne pas afficher de coordonnées personnelles en public]

#TopMembre
85  

Re: remise nouveau client pour un forfait 2h 5Go

Salut @joc 

 

Le mieux serait de revoir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/ options/factures .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au " chat" il se pourrait qu'il vas falloir désactivé
le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

 

A moins que tu préfères prendre contact avec le service

réclamation .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

Au fait, la réduction était lier à un ordre de remboursement ?

 

 

 

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

139 membres connectés
et 3384 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre