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repond vit

mimik-62
contributeur
598  

repond vit

Bonsoir voila jai ete sur internet avrc mpn port eg jai ete connecte surcla livebox a ma g-m et il ya une pub est venu et jai pas fait attention car on me parle jai click dessus et ca ma vous avez bien telecharfe anti venus paye 30 euros pas mois donc je sais pas quoi qu est ce que c une arquane ou pas aide moi merci ?
2 RÉPONSES 2
black-ice
Orange Star
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589  

Re : repond vit

bonjour,

 

tu t'es bien fait avoir !!

en règle generale quand on surfe depuis un mobile qui a l'inverse des pc n'as pas d'antivirus il convient en aucun cas de cliquer sur des pubs et autres source de malwares

de ce fait regarde depuis l'espace clients de ton mobile si tu as un abonnement souscrit si tel est le cas tu le resilie (dans le cas echeant regarde dans quelques jours car ca peut etre différé)

si j'etais toi je sauvegarderais les selfies, musiques tout et fairait un reset d'unsine de ton telephone ce qui aura pour effet de supprimer l'indesirable

si t'es sous android  essaye de mettre ceci (free version)

enfin a l'avenir evite de te laisser distrraire pendant les surfs cela t'eviteras bien des soucis

cdt,

 

keep calm and stay connected


AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
504  

Re : repond vit


Bonjour mimik-62,



Afin de vous aider, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:


- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client


Bonne fin de journée,

AlexandreK

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