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[#1]

Bonjour, 

J'ai un pack open et je souhaiterai resilier la partie Mobile

Je garde internet.

Je vous remercie

[#2 · Accepted solution]

Salut @Etpp5 

Faut dissocier la partie mobile puis résilier , le tout est à voir au 3900ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/contrats et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Au cas cas que tu changes d'opérateur mobile fait une demande

de portabilité auprès de celui-ci de cette façon tu garderas ton numéro

d'appel et en principe il s'occupera de la résiliation, mais comme écrit

en premier dissocier la partie mobile si ceci est possible avec ton offre .