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Bonjour
Nous sommes en Italie et il n'est pas possible de réaliser des appels internationaux à cause d'une restriction (sans doute en lien avec la carte SIM) protégée par un mdp à 4 chiffres qui n'est pas le code PIN. Nous avons un forfait open zen illimité avec option appelsur internationaux.
Que faut-il faire ?

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Salut @Oliv42

Tu es sur que les appels vers des numéros spéciaux depuis l'étranger

sont inclus dans ton offre , ou seuleument depuis la métropole !!!

À moins qu'il s'agit du code pin 2 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-...

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Il ne s'agit pas d'appels vers des numéros spéciaux.
Je vais essayer d'utiliser le code PIN 2.

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Sauf que je n'ai pas le code PUK2 ...

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@Oliv42

Comme tu écris, appels internationaux .

Ouvre encore une fois le lien que j'avais posté ,

tu auras la possibilité de " chatter " avec un conseiller .

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Je viens de chatter avec le service technique qui m'a demandé de redémarrer le téléphone après intervention. Sauf que le problème n'est pas résolu ! Très très mécontent !

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Bonjour, 

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt