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bonjour,

est-il possible de se rétracter et de renvoyer le mobile reçu même si j'ai ouvert le paquet et tenter d'utiliser le téléphone ? 

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Salut @domi531 

Voir cette page les infos nécessaires y figure .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

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Bonjour @domi531, 

Vous trouverez effectivement les modalités de rétractation en cliquant sur le lien transmis par @johann que je remercie au passage. 

Votre mobile doit être réinitialisé et retourné dans sa boite avec ses accessoires.   

Je reste disponible si vous avez d'autres demandes et je vous souhaite une bonne soirée. 

Khalid