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Le service de consonateur prenne les clients d'orange pour des **bip** .
un mobile tombe en panne 6 fois depuis l'achat ,et la en me dit que j'aurais pas un autre mobile en prend la clientèle pour des cons et pourtant ji et droit .

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Bonsoir quand même @gosse

6 fois en panne et 5 fois changé.......!!!

a- soit le fabriquant du mobile a du souci à se faire....

b- soit vous avez un problème d'utilisation....

Donc si c'est :

a >  ils ont dû vous proposer de passer sur un autre modèle

b >  non vous n'y avez pas droit dès lors que l'utilisation n'est pas "normale"et sort du cadre de la garantie

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Bonjour @gosse
Exige le remplacement par un mobile neuf tout simplement.

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-mobile/Comment-faire-quand-le-service-client-vo...

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Bonsoir @Maxou9

Si @gosse a déjà eu des changements à neuf autant changer de modèle sinon dans le cas contraire oui.

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Mon j'ai eu que des échanges recomditionner

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@gosse

Dans ce cas, @Maxou9 a raison, il faut exiger un neuf !

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Merci a tout le monde .
Mes se n'est pas résolu car il ne veule pas changer de mobile .
Encore merci a tous pour vos commentaire .
gosse