bonjour,
suite à une succession de sms facturés hors forfait depuis le début de l'année, je tiens a mettre en avant l'attitude déplorable des différents interlocuteurs du service orange.
j'ai beau expliquer que je ne connais pas le numéro étranger vers lequel les sms sont envoyés et que je suis certains de ne pas l'avoir fait, on me dit que c'est bien mon téléphone et mon numéro donc ma faute.
le pire est qu'on ne me propose pas de solutions ; c'est comme ça point et après avoir porté une réclamation (qui n'a servit a rien puisque la personne d'orange me raccroche au nez !!!) je cherche maitenant à savoir si d'autres personnes ont eu ce cas de figure.
étant donné, que je n'envoie pas de sms à l'étranger, je connais pas ce numéro (c'est le même qui revient systématiquement sur la facture), je vérouille mon telephone par empreinte et personne d'autre l'utilise, existe t-il des cas de piratage de ligne possible ?
merci
