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Bonjour, j'ai effectué une commande mobile via internet sur la boutique orange le 23 juillet et j'ai renvoyé tous les papiers (contrat signé ainsi que pièces jointes) le 25 juillet. Je suis sans nouvelles pour l'instant mis a part que j'ai recu un mail ce soir me demandant d'envoyer un justificatif de domicile (facture, échéancier) alors que je l'ai envoyé avec tous les autres documents. C'est très urgent. Merci de votre réponse. 

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bonjour,

depuis l'espace client en bas de la page il y a nous contacter et juste a coté pratique

il se trouve respectivement

_suivi de commande

_suiovi de remboursement

_demenagement

 pour joindre le service client

http://contact.orange.fr/

cdt,

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Bonjour, black-ice, jai déjà essayé.  Je crois que je vais annuler ma commande car ca me semble trop long et il faut encore envoyer les justificatifs !

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Bonjour fab02300,

Je vous propose mon aide.

Afin que je puisse vous renseigner, merci de me communiquer en message privé vos nom, prénom, n° commande, date de naissance et adresse postale pour que je puisse accéder à votre dossier.

Bonne journée,

Manon_S

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Bonjour j'ai souscrit a 2 telephone hier un pour ma compagne et un pour moi , je recoit un mail de confirmation me disant que j'ai 8 jours a compter de la reception du telephone et la a l'avancement de mon suivie de commande c'est marquer que je doit l'envoyer avant de recevoir le colis ... contrat que je n'ai pas !! alors comment je fait dans ces cas la ? client fidele chez orange depuis des années je suis trés décu !

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@Lamourjerome Bonjour,

Avez-vous regardé dans vos dossiers SPAM ?

Bonne journée,

AlexandreK

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Oui je n'ai rien reçu et c'est assez urgent pour moi car je suis interimaire et actuellement sans numéro de telephone je suis un peu embeter .

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@Lamourjerome ,

Afin de pouvoir consulter votre dossier, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Référence de votre commande

Bonne soirée,

AlexandreK