Bonjour,
hier j'ai acheté chez orange (en intrnet) un lumia 520 avec un forfait M6 mobile 2h 500Mo 12 mois.
J'ai reçu une mail me disant :
1) Votre mobile sera expédié dès réception de votre paiement et de vos justificatif.Vous avez choisi le mode de livraison suivant : Chronopost. ect
2) Vous recevrez d'ici 3 à 5 jours votre contrat pré-rempli. Afin de valider au plus vite votre commande, nous vous remercions donc de bien vouloir nous envoyer sous 8 jours et par courrier :
- votre contrat d'abonnement rempli, daté et signé
- les justificatifs suivants :
- la photocopie recto / verso d'un justificatif d'identité en cours de validité (carte nationale d'identité ou passeport ou titre de séjour)
- un relevé d'identité bancaire (RIB)
- un justificatif de domicile de moins de 3 mois (facture d’électricité ou facture de gaz ou facture de téléphone fixe) ect...
Donc mes questions sont:
1) Pour le prémier point (là où il dise "Votre mobile sera expédié dès réception de votre paiement et de vos justificatif") : quel reçeption de payement? J'ai dejà payé, je doix envoyer quoi? J'ai rien reçu. Quels justificatifs? Les justificatifs mentionné au point 2?
2)Pour le deuxième point (là où il dise "Vous recevrez d'ici 3 à 5 jours votre contrat pré-rempli" ):quel contrat? je doix vous remplir le contrat à telecharger? Ou je doix attendre que vous me envoyez le contrat pré-rempli? Comment je le reçois?
3) Toujour pour le deuxième point (là où il dise "- un justificatif de domicile de moins de 3 mois (facture d’électricité ou facture de gaz ou facture de téléphone fixe)" ) Est ce que je peux vous envoyer le certificat de résidence délivré par mon université ( je suis logé sur le campus universitaire).
je sais que il y a beaucoup de questions, mais je vous pries s'il vous plait de m'aider. Je suis etranger et donc je ne sais pas trop comment ça marche avec orange.
Merci de votre aide.
