bonjour a tous,
oui je sais, mais je ne vois aucun des forfaits Orange qui me convienne, même dans le plus petit des forfaits Play, il y a trop d'options qui ne me plaisent pas et dont je n'ai pas besoin, et c'est surtout le prix qui me gêne, le forfait qu'ils me proposent en remplacement du mien ne me convient pas du tout, je ne vois pas (encore) l'utilité d'avoir 20go et pas besoin d'options internationales, et 90€, ça ne le fait pas...d'accord, je payais mon Jet actuel plus cher, mais je le gardais surtout pour la cagnotte vers ces numéros spéciaux qui font du hors forfait, je m'en sers pour le boulot et c'était bien pratique, mais aprés tout, la différence que j'aurai avec un Sosh me permettra de faire pas mal d'appels vers ces numéros surtaxés,
je ne comprend pas pourquoi ça n'existe plus ce type de forfaits, la réponse d'Orange "personne n'est demandeur", donc personne n'appelle sa banque, ne contacte d'organismes avec des numéros courts, et pour les jeunes, ne télécharge de sonneries ? ou plutôt si, je comprend la logique...pécuniére, je voudrais bien voir les chiffres de ce qui est généré par du hors forfait...
et jusqu'a présent, je n'ai pas (trop) eu a solliciter l'assistance, quoique ces temps çi avec mon probléme de femtocell, le peu que je les ai contactés n'a pas été une réussite, appels, rereappels, tout cela pour rien,
et pour en revenir a l'assistance, avant avec mon Jet j'avais Orange Expert, ça aussi ça a été supprimé, je retombe dans le même circuit qu'un utilisateur lambda, ah au début le Jet me donnait des priviléges : assistance, accés au 700 plus rapide etc, oui mais ça c'était avant !!!
et je ne crois pas qu'un rapprochement avec Bouygues va arranger, "on" va se sentir plus puissant ensuite et on pourra encore rabaisser un peu plus les raleurs comme moi, un de perdu...
j'ai tout chez Orange, pour l'instant, je suis en train de lorgner sur d'autres opés, on disait de Free, mais j'ai des voisins de travail qui basculent tout chez eux, et ce qui me fait enrager, c'est que pour l'instant, ils ont tout bon, sav impeccable, bascule des lignes sans souci, et le prix des lignes mobiles, c'est autre chose, donc je réfléchi, et vais faire le ménage sur mes 4 lignes mobiles et internet, 260€/ mois ça ne convient pas (plus) a Orange, je vais arranger cela, être traité de la sorte comme je l'ai été au 700 depuis lundi, ça non, on pose des questions, ils répondent a côté, "c'est comme ça", ils sont toujours incapable de me dire ou est ce qu'ils ont trouvé la cgv qui les oblige a me changer mon forfait...
ils ne laissent jamais refroidir chez Orange, ils venaient de m'accorder 10% sur mon Jet, les quelques contacts que j'avaient eu avec le 700 s'étaient bien déroulés et crac, on repart en négatif, on se fout du client, assistance nulle a ch..., je l'ai déja connu cette situation, c'est pas nouveau...
en conclusion, satisfaction envers Orange, allez un petit 3 sur 10, c'est bien parce que j'ai du réseau et un débit correct sur internet, sinon j'aurais mis moins...
