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[#1]

bonjour,

je n'ai pas de téléphone personnel.

j'utilise mon téléphone professionnel pour mon usage personnel depuis longtemps, avec l'accord de mon employeur car il n'y a pas d'abus. C'est un compte professionnel Orange de plusieurs dizaines de lignes.

j'ai donc communiqué à tout le monde (famille, amis, administrations, etc...) mon numéro

je vais quitter l'entreprise qui m'emploie et vais rendre mon téléphone.

je vais prendre un forfait perso. Est il possible de garder mon numéro pour ce nouveau forfait perso.

merci et bonne année à toutes et tous.

[#2]

Bonjour @pierre8031,

Vous pouvez tout à fait conserver votre numéro si votre entreprise vous l'accorde.

Si c'est le cas, il faudra effectuer une portabilité de votre numéro de forfait professionnel à particulier grâce au RIO (Relevé d'Identité Opérateur) que votre entreprise vous donnera.

Aviez-vous d'autres demandes?

Caroline

[#3]

bonjour Caroline,

merci pour cette info, je ne connaissais pas.

j'espère que ma demande va être acceptée.

je préférais connaitre la procédure avant ma demande pour pouvoir argumenter en cas de refus.

merci et bonne journée

Pierre 

[#4]

Bonjour Caroline,
Je suis étonnée de votre réponse car j'avais contacté Orange Pro il y a 2 ans pour le compte d'un proche qui souhaitait migrer son compte pro vers un compte particulier. La réponse fut assez surprenante : pas possible de résilier son compte pro pour migrer en gardant son numéro à moins qu'il cesse son activité...
J'ai lu sur ce forum par ailleurs que c'était possible techniquement mais pas commercialement...
Toujours sur ce forum que la migration de pro vers particulier coûtait 1200€...
Il serait bon qu'Orange Pro ait un seul son de cloche pour tous ses abonnés et cesse ces pratiques commerciales qui s'apparentent à de l'*** en règle.

[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]

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@bb80240 Bonjour,
Je vous confirme que pour un transfert de marché sur l'ensemble d'un contrat Pro vers le marché grand public (résidentiel), il est nécessaire de justifier d'une cessation d'activité.
Ce transfert est sans frais, s'il n'y a pas d'engagement sur l'abonnement, un produit et/ou, un service.
Concernant le cas de @pierre803, sa demande concerne uniquement la portabilité de son numéro vers une offre résidentielle. Dans ce cas précis, il n'est pas nécessaire de justifier d'une cessation d'activité, puisque son entreprise reste sur le Marché pro (ou entreprise) avec le reste de sa flotte mobile.
En espérant que ma réponse ait répondu à votre demande, je vous souhaite une belle journée.
Orloma

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Bonjour, Je souhaite obtenir le transfert de ma ligne mobile de l'offre Orange Business Services de mon employeur vers un forfait résidentiel qui me serait personnel, mon employeur conservant plusieurs dizaines d'autres lignes chez Orange. J'ai écrit au Service Fluidité, à l'adresse suivante : CS 30 380, 59203 Tourcoing Cedex mais la poste me retourne mon courrier en m'indiquant "destinataire inconnu à l'adresse". L'adresse-a-t-elle changé ? Cordialement

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Bonjour, comment d'effectuer cette migration (Orange business -> Orange particulier) en distance? Je suis pas en Metropole.

Merci par avance.

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bonjour

mon entreprise m'a donne son autorisation pour récupérer mon numéro pro ,le RIO est 01E2KJB5G1T2 

J'ai demandé au service commerciale de me donner la procédure pour que je puisse faire les formalités afin de faire un contrat avec l'opérateur orange, personne me répond, je suis renvoyer à chaque fois sur un numéro qui n'a pas plus d'informations.

J'ai déja deux contrats avec orange au nom de 

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BONJOUR

Mon entreprise PREZIOSO Altrad m' a donné l'autorisation de récupérer mon numéro pro le RIO est 01 E 2 K J B 5 G 1 T 2

Merci de me donner la procédure pour régler ce transfert

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Bonjour @km-,

Afin de vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer le nom et numéro siret de votre société ainsi que le numéro de ligne concernée, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.