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bonjour,

j'ai commandé une mobicarte à 3,90€ sur le site orange le 12 aout 2017, je l'ai reçue 3 jours après, je l'ai activée, aucun problème !

enquite j'ai ajouté le contrat mobicarte à mon espace client, pas de problème.

en revanche quand je consulte la page contrat il est indiqué : 

Votre ligne est valide jusqu'au 08/01/2018

Vous bénéficiez de cette offre depuis le 07/06/2017.

or comme indiqué j'ai acheté la carte le 12 août, est-ce un bug ?

merci pour vos réponses.

[#2]

Bonjour  @Rafounet1 ,

Cela doit effectivement être une erreur car la ligne Mobicarte a une durée de validité de 6 mois après activation.

MarnieB

[#3]

bonjour, effectivement, quand je suis dans le suivi conso, il est bien indiqué : "Ligne valable jusqu'au 23/03/2018 inclus" donc c'est bien un bug entre l'écran "offre et options" qui me dit "Votre ligne est valide jusqu'au 08/01/2018" et l'écran "suivi conso". merci pour vos réponses,