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Mon mari et moi utilisons peu le téléphone et étions passés de Bouygues à Orange car on nous avait proposé un forfait à 10.99 €. Depuis quelques temps on était envahi d'offres Orange nous proposant de passer à 13.99€ pour obtenir davantage de gigas, ce qui ne nous intéressait pas DU TOUT, et n'avons JAMAIS cliqué sur quoi que ce soit pur obtenir cette augmentation. OR, on nous l'a appliquée quand même !!!! Lorsque j'ai réclamé, on m'a répondu que jE DEVAIS APPELE' POUR refuser L'OFFRE!!! Et qu'il n'était plus possible de revenir en arrière!!!

C'est inouï, nous recevons une rafale d'offres de la part d'Orange et nous avons bien d'autres soucis que de lire tous les mails et sms Orange. J'estime que l'on devrait appeler pour accepter et NON le contraire.

Nous avons décidé de revenir à Bouygues.

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Bonjour @Yaya57,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Linda