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bonjour 

j ai pris l option appel et internet  normalement on ala volte et le vowifi sur la carte principale et pas sur la 2 sim on est d accord ;se que j ai mais de temps a autre la volte /vowifi disparait de la sim principale et bascule en 3 g pour les appel apres queqlque heure sa revient est que c est normal ou il y aun probleme merci pour votre reponse 

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Bonjour @patgeis,

Je suis vraiment désolé pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée. Normalement si votre mobile est compatible VoLTE et Appels Wifi chez Orange, ces services ne doivent pas se désactiver.

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous me communiquer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous : votre nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone ?

Thierry-G

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bonjour j ai l option multi sim appel et internet  et se que je constate des que je sort ma multi sim de ma tablette 4gf( avec appel possible) que je la met dans un autre smartphone et vis versa sa me deconnecte la volte et la vowifi de la sim principale pendant 12 h / 54  est se que tous est li ensemble merci pour vos reponse

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Bonjour  @patgeis, 

Oui tout est lié. Vous ne devez pas retirer la carte Sim ou Multi-Sim de vos équipements ou même inverser les cartes Sim car cela désactive la VoLTE et les Appels Wifi.

Thierry-G

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merci  pour la reponse  a l origine la carte sim aetait concu pour etre utilise sur n importe quel mobile et on pouvait la sortir dur telphone pour la mattre dans un autre sans souci mais sa c etait avant merci le progres je continurais quand meme a le faire tant pis pour la volte tant qu y la 3g sa va   ; c est quand que orange active la volte de manierre generalise y des personne qui ne voudront pas acheté des smartphone y beaucoup de peteit telephone dans le commerce pas cher en 4g volte mais imposible d utilise la volte sauf avec les autre operateur merci abonne journée

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La liste des mobiles compatibles VoLTE et Appels Wifi évolue régulièrement. Si des mobiles ne figurent pas dans cette liste, cela signifie qu'ils ne sont pas compatibles VoLTE chez Orange et Sosh ou incompatibles avec d'autres services Orange qui pourraient empêcher le bon fonctionnement de ces services. 

Appels Wi-Fi : appeler grâce au réseau wifi - Assistance Orange

Je reste à votre disposition si besoin.

Thierry-G