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bonjour

 j ai chaque mois sur ma facture de téléphone portable "abonnement multimedia tv et achats ou prestations ponctuelles "

je ne sais absolument pas à quoi cela correspond.

avez-vous déjà rencontré ce problème ?

Merci

[#2]

Salut @huetannick 

Voir si tu arrives à résilier et rembourser via le site concerné https://www.watch-it.tv/fr/unsubscribe
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....

Ou depuis l'application orange et moi si installé .

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Et vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Idem concernent le service " Internet + "
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...