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La Communauté Orange : on vous explique tout !

Léa_T
Ancien CM
Ancien CM
12 587  

La Communauté Orange : on vous explique tout !

Bonjour,

Si vous lisez ce sujet, c’est que vous découvrez la communauté Orange alors bienvenue à vous !

On va commencer par une simple présentation :

 

  • A quoi sert la communauté Orange ?

La communauté Orange est un forum d’entraide entre clients Orange.

Vous avez une question au sujet de votre mobile, votre TV ou livebox Orange ? Alors vous êtes au bon endroit si vous souhaitez l’aide d’autres utilisateurs comme vous qui ont à coeur de vous répondre.

Les TopMembres et membres actifs du forum seront là pour vous guider et vous aider à résoudre votre problème.

Ce sont des clients comme vous qui sont entièrement bénévoles sur cette communauté. Ils ne travaillent pas chez Orange.

 

  • Super mais moi je veux juste qu’on m’aide à résoudre mon problème et tout de suite !

La communauté vous entend mais ici c’est une communauté d’entraide avec des clients comme vous donc n’oubliez pas les règles de bienséance, un petit bonjour ou merci est grandement apprécié. Nous vous invitons à lire les règles d’usage avant de poster votre premier message.

N’oubliez pas d’utiliser le moteur de recherche pour voir si un utilisateur n’a pas déjà posé la même question, cela vous permettra de trouver la solution facilement ou même de discuter avec lui.

 

  • Je voudrais poster un message mais je n’ai pas de compte ni de pseudo, comment faire ?

Pour poster un message sur la communauté, il vous suffit de vous identifier sur orange.fr et de choisir votre pseudo.

Vous n’êtes pas encore client Orange ? Créez votre compte utilisateur ici.

Une fois cette étape passée, vous pourrez poser votre question en cliquant sur « Interrogez la communauté » et aussi donner votre avis, répondre aux membres et profiter des conseils de la communauté (privilégiez la création d'un nouveau sujet plutôt que l'intervention sur un fil existant).

 

  • J'ai envie de connaître les actualités d'Orange et d'avoir des conseils sur l'utilisation de certains services/produits !

Aucun problème, il existe dans la communauté un espace intitulé le Blog, vous pourrez y retrouver des articles sur des nouveaux produits et services, des actualités sur la marque et sur le monde du numérique.

Si vous avez besoin de conseils et astuces, nous avons la rubrique idéale : les Trucs & Astuces, c'est une page où les Top Membres créent des tutos/articles spécialement dédié pour vous, pour vous aider et trouver des solutions rapidement. Beaucoup de conseils y sont donnés sur divers sujets : le mail, Internet et la sécurité, le SPAM, le wifi etc.

 

Pour en savoir plus sur les Top Membres : https://communaute.orange.fr/t5/premiers-pas-sur-le-forum/Les-TopMembres-de-la-Communaut%C3%A9-Orang...

Lire les conditions générales d’utilisation de l’espace communautaire

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