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[#1]

Je me suis fait piéger par un abonnement FUVING ! Comment faire pour le supprimer ? Doit-on changer d'opérateur...

C'est limite ******! 

[Edit : @Ham1950 merci de respecter les Règles d'Usage du forum]

[#2 · Accepted solution]

pas bonjour non plus @Ham1950 

---

[...]

Doit-on changer d'opérateur...

[...]

---

ce genre de déclaration rageuse est ici nulle et non avenue, nous autres clients ça ne nous fait ni chaud ni froid

quant à ton abonnement, c'est bel et bien toi qui y a souscrit à l'insu de ton plein gré

pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

et :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

[#3]

Bonjour @Ham1950

@fredolerouge vous a bien guidé ! Merci à lui 🙏

Pour le remboursement, je vous invite à faire une demande auprès de l'éditeur du service facturé :

Annuaire des services clients SVA, SMS+ et Internet+

Si vous rencontrez la moindre difficulté pour mettre en place le blocage ou pour toute autre question, je reste à votre disposition !

Belle journée à vous !

Magali

[#4]

Idem mais pour être débitée directe orange est complice

[#5]

pas bonjour non plus @DOMI03101 

non, orange n'est que l'intermédiaire de paiement, comme ta banque te débiterait si un usage frauduleux était fait de ta carte bancaire, sans pour autant qu'elle ne soit complice de quoi que ce soit

alors je te redonnes la manipulation complète

pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

et :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

et pour rappel, sur le net, on réfléchit avant de cliquer, pas l'inverse

[#6]

Merci à @fredolerouge pour son aide, à priori l'abonnement a été supprimé...

Bien cordialement.

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[EDIT : Merci [@Ham1950] de ne pas afficher de données personnelles en public].