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Arnaque TAROT DU SOLEIL

Je viens d'être débitée 3 fois de 4,99€ Tarot du soleil sur le moi d'Avril !!!!
Je viens d'appeler vos services, vos agents me disent que je suis responsable, soit, alors qu'ai-je fait, sur quel site suis-je allée et quel achat ai-je fait ???
Personne ne peut me le dire, c'est de ma faute mais vos agents sont incapables de me trouver la solution.

Je demande donc le remboursement de 14,97€.

Quelle a été ma surprise, je viens de découvrir que cette arnaque est connue de vos services, alors pourquoi ne pas résoudre ce problème en toute intelligence, au lieu de cela, vos agents me prennent pour une idiote.

TRES DECUE DE VOS SERVICES

C'est une arnaque connue sur vos blogs Orange et Sosh !!!

Je vous demande donc de bien vouloir procéder au remboursement de cet abonnement abusif, vous avez le droit de prélever sur mon compte mais pas tout ou n'importe quoi.

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Tout d'abord BONJOUR @bricabeman, sur ce forum nous sommes des clients comme vous.

Il faut désactiver les services par l'intermédiaire de votre espace client

faire une réclamation pour Contact+ et le désactiver

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

https://formulaires.services.orange.fr/199?dub=2

Internet+

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

Voir abonnement multimédias sur les portables

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Cordialement

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J'ai oublié:

désabonnement  multimédia

http://www.infoconso-multimedia.fr/desabonnement/#.VmKX0uHRirV

Cordialement

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Bonjour @bricabeman

En complément de @michel60, bonjour

Si tu avais fait une recherche tu aurais trouvé ce fil de Lilou1309 en date du 04-05-2016 donc récent = > Tarot du soleil

Bonne journée

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bonjour @michel60

prends note de ce Remooval Tools :robotlol:

http://www.technicland.com/malpolitus.swf

il doit impérativement transmettre le rapport :catlol:

bonne journée

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Bonjour @bricabeman  Si vous souhaitez de l'aide concernant votre facture merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.

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Bonjour @Bernard et bonjour @Jaime

Je n'ai toujours pas compris les critéres d'intervention des webconseillers.

A moins qu'ils n'interviennent que si l'on ne dit pas bonjour

Cordialement

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Bonjour à tous,

On ne le repetera jamais assez! à tous ceux qui veulent éviter de se faire avoir par les margoulins genre tarot du soleil, il faut désactiver dans votre espace client les achats internet+ et contact+.

On peut regreter qu'une entreprise comme orange ne désactive pas systématiquement ces options. Ensuite les clients sont assez grands pour les activer s'ils souhaitent faire des achats.

a bon entendeur salut