internet & fixe protéger mes données et mon accès internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Mon adresse mail s'est faite hacker le mois dernier. Une personne semble être arrivée à se connecter sur mon compte, supprimer tous mes contacts et mails envoyés depuis 6 mois, transférer automatiquement mes nouveaux mails reçus vers une adresse inconnue et spammer tous mes contacts via un autre mail en se faisant passer pour moi.

J'ai depuis modifié mon mot de passe.
Comment puis-je contacter Orange afin de voir dans quelle mesure je peux récupérer mes contacts et mails envoyés ?

D'avance merci,
Cordialement,

CN

[#2]

bonsoir @CN83

malheureusement ce n'est pas récupérable tout est définitivement perdu

cdt

[#3]

Bonjour,

Il est important de garder une sauvegarde de ses mails et contacts.

Pour cela, il est mieux d'utiliser un logiciel de messagerie, par exemple Thunderbird.

Et il faut mettre un mot de passe sécurisé.

[#4]

Bonjour @CN83,

Voir cette réponse et les liens qu"elle contient :

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/adresse-mail-pirat%C3%A9e/m-p/1342831#M70684