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[#1]

j ai installé l anti virus orange

a la fin on me demande le code d activation mais je n ai jamais recu de mail pour le code

sur mon compte j ai option anti virus de souscris.

[#2]

moi aussi meme probleme j'ais bien recu le mail pour l'installer mais pas de cle d'activation

a t'il ete resolu de ton coté ?

[#3]

Bonjour à tous

La clé d ' activation de l antivirus Orange V9 est la même que pour l ancienne version < Firewall >

si il y a un probléme , c ' est que < Firewall > n ' a pas été bien désinstallé

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/depanner/securite/antivirus/antivirus-v8/antiv...

et par la même occasion , désinstaller <<Orange V9 <<

, c ' est avec l ' outil Kavremover qu ' il faut proceder

http://support.kaspersky.com/fr/common/service#block1

la reinstalation devrait se faire sans  demander de  clé !

http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Nouvelle-version-antivirus-oran...

Bonne soirée a toutes et tous

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Bonjour,

J' utilise la suite Orange sur 5 PC. Un de ces PC viens de "rendre l'âme", comment récupérer sa license pour installer l'anti-virus Orange sur mon nouveau PC ?

Merci  par avance. 

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Bonsoir ou bonjour la_globule 

Tu aurais du ouvrir un nouveau fil de discussion pour poser ta question...

Ceci étant dit, si le pc en question a vraiment rendu l'âme (si le pc est totalement HS) il ne t'est normalement plus possible de désinstaller la Suite de Sécurité Orange, pour récupérer une licence.

Dans ces conditions, seul un Webconseiller Orange (ou l'Assistance Orange...) a peut-être le pouvoir de réinitialiser le nombre d'installations.

Comme cela a déjà été le cas, dans ce fil de discussion :

http://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/antivirus-pour-5-pc/m-p/515745/...

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