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Bonsoir à tous et toutes,

J'ai dus réinstaller mon antivirus seulement, pendant l'installation, il me demande de supprimer "orange launch pad" car il est incompatible au logiciel de l'antivirus!

Je clique sur supprimer mais la désinstallation ne s'arrete jamais. Je suis alors aller dans les paramètres de mon PC (Windows 8) pour le supprimer mais rien ne se passe!

Est-ce que quelqu'un peut m'aider?

Merci

[#2 · Accepted solution]

bonjour,

regarde la procedure ici

http://assistance.orange.fr/desinstaller-l-anti-virus-firewall-v7-sous-windows-8-5412.php

a defaut @Jaime  pourrait peut etre de donner un coup de main

cdt,

[#3 · Accepted solution]

Bonsoir Tcho,

Si vous rencontrez un problème pour désinstaller l'anti virus firewall  je vous conseille de télécharger l'utilitaire qui vous solutionnera le problème.

Je reste à votre disposition sur ce fil si vous rencontrez des problèmes.

Bonne soirée et bonne année

Jean Claude

[#4 · Accepted solution]

perso pour desinstaller un antivirus c' est tjrs en mode sans echec, désinstaller le programme par l'utilitaire de windows ( panneau de config / desinstaller un programme) apres rechercher dans le Disque local C:\ programmes\ le dossier racine du programme pour le supprimer à la main (clique droit - supprimer), faire afficher les dossiers cachés , pour aller dans Disque Local C:\ utilisateurs \ nomduPC \ Appdata \  Local , verifier si il n'y a pas un dossier restant de l antivirus pour le supprimer aussi , et lancer un nettoyage de registre avec ccleaner et privazer , sinon comme desinstalleur de programmes gratuit Revo Unistaller Free le fait trés bien et logiciel en français (la meilleur methode reste à la main ....)

[#5]

Bonsoir Jean Claude,

J'ai bien désinstallé mon antivirus mais au moment de le reinstaller, il me demande de désinstaller orange launch pad! Pourtant je l'ai bien supprimé dans le gestionnaire!

[#6 · Accepted solution]

Bonjour Tcho,

bonjour à tous.

Pour désinstaller correctement l'antivirus Firewall Orange version 7-15, voir la marche à suivre détaillée sur le blog de Jaime (bonjour à toi) :

"Antivirus Firewall Orange version 7-15

Désinstallation propre"

http://jaime.over-blog.fr/article-01-sommaire-ou-index-52282143.html

Je te conseille de consulter le blog afin de voir comment installer et paramétrer l'antivirus Orange 8.10.

Bonne continuation et à +.

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[#7 · Accepted solution]

Bonjour Tcho, bonjour Paule et bonjour à tous

Pour Tcho

Au cas ou... et en complément des conseils de Paule...
Sur le lien ci-dessous de l'Assistance Orange, on parle bien de "Orange Launch pad"
http://assistance.orange.fr/desinstaller-l-anti-virus-firewall-v7-sous-windows-8-5412.php

Je cite l'Assistance Orange :
Recherchez et sélectionnez dans la liste des programmes Orange Launch pad et faites un clic droit dessus puis cliquez ensuite sur Désinstaller/Modifier.

...

[#8]

Voilà, l'antivirus est reinstallé!!! Maintenant, tous les jours, il s'affiche que le fichier base n'est pas à jour, qu'il est fortement dépassé!!!!

Je le met à jour mais ca se réaffoche à chaque fois que j'allume mon pc!

[#9 · Accepted solution]

Bonjour à tous, bonjour Tcho

Effectivement, avec Jaime c'est ce que nous avions aussi constaté...

Au démarrage du PC, l'Antivirus peut signaler qu'il n'est pas à jour, ou que sa protection n'est pas active.

Mais cela ne dure jamais bien longtemps !

En effet, à peine et tout juste une ou deux minutes aprés avoir démarrer le PC, tout rentre trés vite dans l'ordre.

Cela est principalement du aux mises à jour de l'Antivirus qui se font automatiquement au démarrage de l'ordinateur.

Normalement, une ou deux minutes aprés avoir démarrer ton pc, tu ne devrais plus voir ces alertes.

Il est donc inutile que tu procédes toi-même manuellement à la mise à jour !

(Il suffit de laisser le temps à l'Antivirus de le faire lui-même...)

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Au cas ou, et pour vérifier que les mises à jour se font bien automatiquement :
Ouvre ton Antivirus et clique en haut à droite sur "Configuration".
(Sous la petite roue crantée)

Dans la fenêtre qui s'ouvre, clique en haut sur l'icône en forme de globe terrestre bleu.
Dans la nouvelle et dernière fenêtre qui s'ouvre, vérifie que le "Mode d'exécution" est bien indiqué comme étant en "Automatique".
Tel que sur cette capture d'écran :

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1389343487.jpg

...

[#10 · Accepted solution]

PRÉCISIONS :

Si l'ordinateur n'a pas été démarré et utilisé depuis plusieurs jours
Dans ce cas, au démarrage du pc, il faudra certainement attendre plus d'une ou deux minutes pour que la mise à jour automatique soit bien effective.

(Une fois la mise à jour automatique faite, les alertes disparaîtront...)
Donc, il faut là aussi laisser le temps à l'Antivirus de faire lui-même ses mises à jour !

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