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[#1]

Bonsoir 

J'ai reçu un message promotionnel avec l'adresse noreply-orange@infos.orange.fr

Est-ce que cette adresse est une adresse Orange certifiée ?

La promotion mentionne un upgrade du debit de 400 Mbs à 1 Gbs pour l'offre : Série spéciale just Livebox fibre alors que mon offre actuelle est Open Zen Fibre. Enfin dans l'application Orange et moi je n'ai pas constaté l'évolution de mon offre. 

Alors arnaque ou pas ?

Merci d'avance des réponses !

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @TchéTché 

C'est une adresse Orange.

La série spéciale est bien passée à 1GBit.s

Votre formule n'est plus commercialisée.

Pour savoir =========== > 3900 samedi.

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Bonjour @TchéTché 

noreply-orange@infos.orange.fr

"noreply" signifie (en anglais) ne pas répondre. Il s'agit d'un message auquel toute réponse sera refusée.

"@infos.orange.fr" est le nom de domaine utilisé par orange pour envoyer des messages d'information promotionnels.

Il s'agit donc bien d'un message publicitaire d'Orange.

Exemple d'une autre promotion Orange à partir de la même adresse ci-dessous :

[#4]

Bonsoir @TchéTché,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.🤝

Si vous souhaitez que l'on fasse le point sur votre forfait, je vous invite à me confier vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale, numéro de ligne concernée) par message privé en cliquant sur le bouton suivant, s'il vous plaît.

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle fin de journée.☀️

Céline

[#5]

Bonjour @TchéTché,

N'hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées en privé si vous souhaitez que je vous accompagne.👍🏼

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.☀️

 Yoan