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Blocage

Alau1
contributeur
243  

Blocage

Orange me bloque 2 fois par semaine mon adresse mail avec le motif « activité suspecte «  détectée par robot !!

tous les contrôles sont négatifs. Question : quelle source d’activité DOIT être détectée par Orange pour supprimer cette énorme gène ??? Quel dédommagement puis je demander ??

1 RÉPONSE 1
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
226  

Re: Blocage

pas bonjour non plus @Alau1 

 

en fait tu retournes le problème, si tu es très régulièrement bloqué pour activité suspecte, c'est que les pirates ne vont pas tarder à mettre la main sur ton compte et que toi, tu ne fais rien pour l'éviter (ils ont probablement ton mot de passe ou alors ils s'y sont attaqués très sérieusement)

 

tu as donc plusieurs choses à faire (si bien sur tu ne l'as pas déjà fait)

pour commencer, changer ton mot de passe par du robuste :
https://communaute.orange.fr/t5/Trucs-et-astuces/Votre-mot-de-passe-et-sa-s%C3%A9curit%C3%A9/ta-p/19...

ensuite, tu actives mobile connect et la protection renforcée pour protéger l'accès à ton espace client

- activation mobile connect :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-a...

- activer la protection renforcée :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/orange.fr-vous-i...

- utilisation :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-identification/mobile-connect/mobile-connect-u...

avec ça, non seulement tu auras un mot de passe suffisamment robuste, mais tu renforceras la protection de ton compte et pour finir, tu mettra tes données à l'abri

et tu devrais remercier orange pour prendre des mesures visant à protéger ton compte plutôt que de t'en plaindre

 

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