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[#1]

Je veux installer firwall sur mon ordinateur portable

[Edit : Modification du titre suite à déplacement de post. Equipe modération]

[#2]

Pour installer la suite de sécurité orange, il faut y souscrire 

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de...

Pour le télécharger sous Windows c'est ici

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de...

Mais avant, il faut désinstaller ancien antivirus, si tu nous en disais un peu plus sur ta configuration?

[#3]

Bonsoir @lechatléon

ATTENTION, ce n’est plus Antivirus Firewall, dont l’éditeur était F-Sécure, voici son A propos

Mais Suite de Sécurité Orange 9.12 (d) ; version Kasperky, voici son A propos

Pour souscrire à l’option Suite de Sécurité Orange voir dans = > Vos contrats = > contrat internet = > vos options ou " mes options internet "

Si non voir la Boutique Orange un mois d'offert, puis 5€TTC/mois

 Les protections offertes

Comme sur les forums Kasperky avant d’installer la Suite de Sécurité Orange 9.12 (d) ; voici son A propos

transmets un rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab

http://jaime.over-blog.fr/getsysteminfo

Avec ce rapport on aurra toutes les informations nécessaires pour pouvoir te conseiller

il permet de contrôler s’il n’existe pas des logiciels incompatibles, et même des nuisibles qui peuvent bloquer l’installation de la Suite de Sécurité Orange ;

Les programmes installés, processus en cours d'exécution, pilotes, services, évènements Windows, etc. ...

Voir  aussi sur l’Assistance Kaspersky

http://support.kaspersky.com/fr/kis2014/activation

puis cliquer à gauche sur = > Articles communs

et je cite = > Après l'installation d'un produit de Kaspersky Lab, le système d'exploitation peut rencontrer des dysfonctionnements (écran bleu, freeze, etc.) lors du démarrage de l'ordinateur ou au lancement des tâches. Ceci peut être lié à un conflit entre l'application et des logiciels ou des pilotes installés sur votre ordinateur. Dans ce cas, le Support Technique de Kaspersky Lab a besoin d'un rapport créé à l'aide de l'utilitaire GetSystemInfo.

et j'ai été formé pour analyser ces rapports

http://pix.toile-libre.org/upload/original/1451737417.jpg

lire encadré en rouge en haut à droite

Bonne soirée  

[#4]

Bonjour,

Une image désagréable sur le forum ? ;-)

Qu'à cela ne tienne, clic droit sur l'image et bloquer avec ABP !

[#5]

Hélas la réponse ne m'a été d'aucun secours. je me suis rendu compte que mon ordinateur portable a été pour la seconde fois victime d'une " attaque d'un virus inconnu". Je vais devoir renvoyer cet ordinateur au vendeur pour la seconde fois.

 Et cette attaque les deux fois est survenue lors de l'installation de Firwall !!!!!!!!!!!

En tous cas merci à ceux qui ont répondu.

[#6]

Bonjour   à tous

Bonjour @lechatléon

Pour  commencer  , t' inquiéte  pas  , ce n 'est  surement pas une  histoire  de virus  :smileywink:

je vais  t '  éxpliquer !

l ' ancien antivirus d Orange de l Editeur F-Sécure , s 'appellait Bêtement " Firewall " ,

depuis 2013 , Orange a rompu le contrat avec F-Sécure , mais le programme continuait de recevoir les mises a jour et d ' être fonctionnel , mais ne pouvait plus être installé !!

il   n y a pas de mot < Firewall > dans le titre !!

si tu as téléchargé un AV du nom de < Firewall > , c ' est une erreur !

tu as trouvé Firewall ou ?

L'Anti-virus firewall  ne peut plus être installé depuis le 13/06/13,

si  c ' est ton réparateur  qui  l ' a installé  ( il y a  peut-être  du souci   a se faire )

F-Sécure   propose  toujours un anti-virus  , et  on t '  a peut être  refilé  une version  d essai !

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depuis c ' est un programme , < Suite de Sécurité Orange > de l Editeur Kaspersky !!

tu n as plus qu ' à tout désinstaller !

en utilisant  le désinstalateur  spécifique  de  F-Sécure

si un mot de passe est demandé , c ' est celui du controle parental ;
télécharge l outil de désinstalation a partir de ce site :

https://community.f-secure.com/t5/Security/F-Secure-Uninstallation-Tool-exe/td-p/7921/page/2
---------------

et  pour le nouveau  télechargement

le code licence  ne  change  pas

http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de-...

Bonne   journée  @+

i

[#7]

Bonjour @lechatléon

Je t’ai demandé un rapport de GetSystemInfo de Kaspersky.Lab

http://jaime.over-blog.fr/getsysteminfo

ou est le lien du rapport, avec j’aurai pu voir si le PC est réellement infecté, ou comme tu le signales victime d'une " attaque d'un virus inconnu ", et t'aider à le supprimer

certainement avec ZHPDiag

ainsi que si des traces d’anciens antivirus traînent, et qui peuvent bloquer l’installation de la Suite de Sécurité Orange 9.12 (d) ; version Kasperky, voici son A propos

pour supprimer toutes traces d’une version F-Secure, voici son A propos, voir ce tutoriel

http://jaime.over-blog.fr/article-01-sommaire-ou-index-52282143.html

@darkus tu peux prendre note, tu trouveras le lien et la procédure pour l'outil spécifique "UNINSTALATION_TOOL.exe"

pas la Miss Météo, puisqu’elle a affirmé qu’on ne doit pas donner un lien si pas dans l’Assistance

Bon après midi, beurk conduite au radar, vu le brouillard