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Bonjour

Je possède suite de securite orange active sur 4 smartphone plus un telephone de pret

Quand j ai rendu le téléphone de pret je npas désactivé l appli sur mon compte et maintenant j'ai le message suivant qui s affiche sur mon nouveau smartphone "limite d appareil atteinte " comment désactiver le téléphone de pret ?

..

.?

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Bonjour @JPG33710 

on va attendre que @Le_Novice  (bonsoir) soit dispo si il peut t'aider

cdt

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Bonjour @JPG33710 et salut @melet39 

Depuis que Orange avait décidé de changer de fournisseur d'Antivirus (pour passer de Kaspersky à Bitdefender) je ne possède plus la Suite de Sécurité Orange.

Et je n'ai jamais installé d'Antivirus sur mes Smartphones...

Ceci étant dit, si j'ai bien tout compris, et puisque JPG33710 n'est plus en possession du téléphone de prêt, il ne pourra pas désinstaller la Suite de Sécurité Orange sur ce Smartphone en question.

Donc, il faut peut-être contacter un Webconseiller Orange pour signaler le problème.
...

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Bonjour @Le_Novice 

merci de ton retour,je suis dans le mème cas que toi

Bon dimanche