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ECRASEMENT DE MA LIGNE TEL ET INTERNET
J'ai une entreprise et le 26 Sept au matin plus de tel plus d'internet. Le service technique m'informe avoir résilié ma ligne à ma demande ? Rétablissement prévu entre 48 et 72 heures A midi c'était un écrasement de la ligne par un autre opérateur ? Reconstruction de la ligne obligatoire entre 10 et 15 jours mini si tout va bien !!!!
Je me dis que je paie un service, que 8 personnes sont devenues improductives et que je n'ai pas de solution ??? Comme me dirait la personne du service commercial "l'économie mondiale ne va pas chutée parce que vous n'avez pas d'internet" Je rêve
Que dois je faire ? Avez vous ce genre d'expérience ?
Merci de vos retours
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Re: ECRASEMENT DE MA LIGNE TEL ET INTERNET
bonjour @CHOOP74
malheureusement tu n'es pas le seul,rien d'autre à faire que de harceler le service client
cdt
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Re : ECRASEMENT DE MA LIGNE TEL ET INTERNET
Bonjour,
Afin de vous accompagner au mieux dans votre parcours, je vous invite à me communiquer vos coordonnées complètes en message privé .
(numéro concerné, offre détenue et nom du titulaire de la ligne).
Delphine
Conseillère Spécialiste Offres Pro
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : ECRASEMENT DE MA LIGNE TEL ET INTERNET
bonjour @CHOOP74
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt