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Bonjour à tous.

J’ai reçu aujourd’hui un appel à 12h33 : la personne m’a indiqué agir pour Orange afin d’effectuer un entretien téléphonique pour une enquête de satisfaction relative, notamment, à l’évolution de l’offre Orange qui a été effectuée il y a quelques mois.

Je voulais m’assurer qu’il s’agissait bien d’une enquête de satisfaction commanditée par Orange. Le questionnaire a duré 10 minutes environ au téléphone, il y avait beaucoup de questions et j’ai trouvé l’ensemble très intrusif (ça m’a mis mal à l’aise).

Pour information, le numéro de téléphone était un 07.

Merci à vous pour vos réponses !

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Bonjour @Khal28 

il ne faut jamais répondre à ces enquêtes car ce n'est pas orange certainement un commercial d'un autre opérateur ou une arnaque

cdt

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Bonjour . @Khal28 

Es-tu certain(e) que c'était bien pour Orange et pas une arnaque d'une société marketing citant Orange comme appât.?

Tu as noté le nom de la société ou... souvent citée à la va vite.?

Numéro 07... Mobile... Louche.

Les données persos valent de l'or pour les requins du marketing.

Si c'est trop intrusif : on ne répond pas.!

Cordialement
Daniel35
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Merci à tous les deux pour votre retour.

C’était des questions basiques du style « Sur une échelle de 0 à 10 comment évaluez-vous la qualité de votre réseau ? ».

Mais il y en avait beaucoup et tournées dans tous les sens… puis il m’a demandé mon métier et là composition de mon foyer (nombre de personnes, d’enfants, etc.).

C’est là que j’ai trouvé ça chelou (enfin « intrusif ») et que je l’ai fait remarqué au type. Il m’a dit que beaucoup de sondés disaient ça mais que c’était la fin du questionnaire et on a conclu la…

J’ai oublié comment il s’est présenté au début je l’avoue.