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Espace client

Mausy
contributeur confirmé
contributeur confirmé
450  

Espace client

Bonjour, 

Je suis un peu perplexe, car dans mon espace client, je n'arrive plus à afficher mon nom "****", c'est toujours "****" qui s'affiche ", j'ai beau essayer de modifier, cela ne fonctionne pas. Cela ne perturbe pas la réception de mes mails mais cela m'inquiète tout de même.

**** et **** ont la même adresse mail "****@****".

Est ce que quelqu'un est en mesure de m'aider s'il vous plaît ? 

Je vous remercie tous pour vos réponses.

 

[ÉDIT : merci de ne pas publier de coordonnées personnelles en public]

5 RÉPONSES 5
johann
#TopMembre
#TopMembre
443  

Re: Espace client

Salut @Mausy 

 

Ouille ouille, pas d'adresse mail dans le forum .

La modération que je salue vas faire le nécessaire .

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

johann
#TopMembre
#TopMembre
414  

Re: Espace client

Salut @Mausy 

 

J'avais exactement le même problème hier , après avoir modifier

le nom à 3 reprises via les gestions des infos perso, l'ancien

nom  figure à nouveau sur le portail

 

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Mausy
contributeur confirmé
contributeur confirmé
409  

Re: Espace client

Bonjour à vous, 

Après avoir tchater avec Orange, et après avoir été en liaison avec 4 interlocuteurs, le problème a pu se régler. Il devait être 17h...

Mon fils a ei le même problème , et nous pensons qu' Orange a mis le nom du titulaire du compte sur lequel est prélevé la facture...

Cela a dû  perturber plusieurs personnes qui se sont manifestées..!

Tout est bien qui finit bien!

Bonne journée

Mausy
contributeur confirmé
contributeur confirmé
378  

Re: Espace client

Bonsoir, 

Oh je suis désolée...j'ai dû faire une mauvaise manipulation alors ...

Merci en tous cas d'avoir fait le nécessaire.

Bonne soirée 

Mausy
contributeur confirmé
contributeur confirmé
364  

Re: Espace client

Bonsoir 

OK je viens seulement de comprendre...Désolée je ne savais pas, mais c'est bien noté dans ma p'tite tête ! Promis.

Merci et bonne nuit

 

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