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Posté le
16-06-2020
13h41
406  
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Facturation abusive
Ma derniere facture ( juin 2020) fait apparaitre 2 achats de telechargements playstation pour un montant de 100€ ,que je n ai jamais effectué. Malgre mes reclamations ,orange veut me facturer ces achats.Je ne leur ai jamais donne mandat pour gerer mon argent , comment puis je ,ne regler que mon abonnement ? Merci
1 RÉPONSE 1
Posté le
16-06-2020
15h50
Modifié le
16/06/2020
370  
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Re: Facturation abusive
Salut @nounou67
Le mieux serait de reprendre contact avec le service réclamation éventuellement
par courrier avec tout les détails à l'adresse qui figure sur cette page .
Et par précaution, vérifie si le service " Achat sms + " est désactivé .
Idem concernent le service " Internet + "