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Bonjour,

Depuis mon passage en MacOS 11 Big Sur, la Suite de Sécurité d'Orange ne démarre plus correctement : Au démarrage j'obtiens le message suivant : "Certains modules ne sont pas activés".

Orange peut-il nous donner une date de résolution de ce problème car en l'état je ne sais pas si je suis correctement protégé.

Je paie donc un service qui n'est pas rendu :-( , pour le coup Orange n'est pas sérieux car j'ai eu beau parcourir internet, SILENCE RADIO de leur part.

Apparemment le problème est déjà résolu chez Kaspersky alors nous devrions déjà avoir une solution à ce problème ...

J'espère donc que les techniciens d'Orange parcourent le Forum et sauront apporter une réponse rapide à ce problème.

Je précise que je suis à la dernière version disponible (du moins sur MAC) : 20.0.0.829a.b.c.d

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Bonjour @DidierRENEE 

Apparement , il y a un probléme avec tous les antivirus car il y a une faille  dans le pare-feu
https://support.eset.com/fr/news7604-news7604-eset-support-of-macos-big-sur-11
il faut d ' abord attendre qu ' Apple ait réparé sa ( beep ) de faille
ensuite il faut peut-étre que Kaspersky modifie son AV
, et que ça remonte chez Orange qui aura aussi des ajustements à faire pour la transformation en " Suite de Sécurité Orange '
ceci étant dit ; la plus grande prudence est a ne pas oublier , en attendant que les choses s ' arrangent !
Moralité , il faut jamais se jeter sur un truc qui est nouveau

Cordialement @+

[#3]

Bonjour,

qu’est ce qu’un ESET ? 
De plus je ne me jette pas sur ce qu’il y a de nouveau, je ne fais que mettre à jour mon OS (comme je le fais avec Windows) car c’est toujours plus prudent 😉.

Maintenant, mon reproche sur le silence radio d’orange est quand même d’actualité 😉.

Je vous souhaite une bonne journée.

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J'ai le même problème, et aucune communication de la part d'orange

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Bonjour @DidierRENEE 

@calude57 

Eset , c' est un excellent antivirus , que j ' ai pris au hasard pour montrer que le probléme vient bien de chez Apple , et non pas d ' un logiciel Anti-virus quel qu ' il soit !
si vous voulez faire des réclamations , c ' est chez => Apple , et non pas chez Orange ou Kaspersky
https://www.apple.com/fr/contact/

---

https://communities.apple.com/fr/community/mac_os/big-sur

Bonne soirée @+
Cordialement

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Quand j’ai un souci avec mon vehicule, je ne me retourne pas vers le constructeur mais demande à mon garagiste de réparer 😉 (éventuellement lui peut voir avec le constructeur 😉).

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Bonjour @DidierRENEE 

Il faut comparer ce qui est comparable ;:
moi dans ce cas la , je désactive la suite de sécurité Orange et j ' attend que ça s ' arrange
,pourquoi mettre un antivirus sur un Mac qui n ' en a pas réellement besoin
mais chacun fait bien comme il veut ;

Cordialement

[#8]

Je ne comprends pas 😕.

Je pose une question et vous me répondez à côté 😕.

Si cela était drôle au début, cela le devient beaucoup moins 🙁.

Ma question est simple : je veux une réponse de la part d’orange sur la remise en service de la suite de sécurité orange.

Si c’est pour me répondre c’est untel ou untel le coupable, je n’ai pas besoin de ce type de réponse qui ne m’apporte rien 🙁.

Je vous remercie donc d’avoir l’amabilité de ne pas me répondre s’il vous plaît.

Je veux une réponse à ma question de la part d’orange et rien d’autre.

Je vous en remercie par avance.

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Bonjour @DidierRENEE ,

@darkus 

Si tu veux une réponse de la part d'Orange, pose la question à Orange et ne cherche pas à l'obtenir sur un forum d'entraide entre utilisateurs, clients d'Orange qui n'est pas une extension du SAV Orange et sur lequel Orange ne répond pas car ce n'est pas le lieu !

[#10]

Houla 🙁

Cela va vraiment trop loin 🙁

Je pense que les experts d’orange doivent parcourir les forums car j’ai déjà vue des réponses de leurs parts sur les forums d’orange.

Bonne journée