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Bonjour,

aussi étonnant que cela puisse paraitre, il me semble que mon FAI Orange/sosh est transmis à HADOPI des coordonnées IP erronés. En effet, mon adresse IP wan commence par 193.250. (trouvée dans assistance/informations système/internet dans "ma livebox") et les courriels d'HADOPI mentionnent une IP commençant par 90.120.. Ces courriels sont séparés de 6 mois ce qui je crois montre assez bien qu'avec la fibre les IP wan ne changent pas.

Est-ce que quelqu'un à une piste?

Merci par avance

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Bonjour  @BM33000 

il faut faire une reclamation
https://www.dossierfamilial.com/vie-pratique/outils-et-services/lettre-de-contestation-aupres-dhadop...
Avec un modéle de lettre =>
https://www.juristique.org/courriers/modele-courrier-de-reponse-a-lhadopi
Bonne journée @+
Cordialement

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bonjour @BM33000 

Ton IP de la livebox fibre ou adsl n'est pas une IP fixe

Elle peut changé juste en redemarrant la box ou même dans la rubrique "espace client" "internet" tu as l'option "

Renouveler votre adresse IP" 

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Merci de ta réponse mais cependant comme expliquer au dessus, j'ai reçu non pas un mais 2 courriels mentionnant la même IP à 6  mois d'intervalle ce qui tend à dire qu'au moins entre ces 2 dates mon IP wan n'a pas changé. A noter que je ne parle pas des IP LAN mais bien de l'IP WAN.

Je suppose quand cas de changement d'IP mon FAI en garde une trace? Si oui, quel est la meilleur solution pour contacter SOS? Chat?