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Bonjour,

Mon compte Orange vient d'être hacké : le hacker demande une rançon de 500$. Pour prouver ses dires, il indique en clair notre mot de passe.

Je ne peux pas changer le mot de passe, car nous avons demenagé fin juillet et nous n avons plus de mobile ni internet Orange et dans ce cas, nous ne pouvons plus avoir d'action sur le compte.

Que puis-je faire pour bloquer ce hacker ? 

J'ai envoyé un signalement à abuse@orange.fr, mais aucun retour de leur part.

Merci pour votre aide

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salut @rico56140 

si tu n'as plus de compte orange, alors il est impossible de faire quoi que ce soit, orange n'a plus la main dessus

un signalement ne suffit pas, tu dois demander à abuse la suppression pure et simple de l'adresse

même si tu es encore dans les 6 mois après résiliation, orange n'a plus la main dessus

PS : déplacé dans la partie sécurité

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Merci Fredolerouge pour ce retour.

Je viens de refaire un mail à abuse@orange.fr pour supprimer le compte. 

A suivre

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re @rico56140 

il n'y a malheureusement que ça à faire

si tu gérais tes mails avec un client mail, tu ne perdras rien, sinon, au revoir mails et contacts